これがテクニカルマイスター資格者の証ですこれがエグゼクティブサービスアドバイザー資格者の証ですテクニカルマイスター認定アドバンストコースベーシックコースVWブランド研修〈ベーシックコース〉、〈アドバンストコース〉両方を終了後、「テクニカルマイスター」としての資格を得ることができます。〈ベーシックコース〉、〈アドバンストコース〉両方を終了後、「エグゼクティブサービスアドバイザー」としての資格を得ることができます。エグゼクティブサービスアドバイザー認定アドバンストコースベーシックコースVWブランド研修039認定試験に合格した者にのみ、認定資格のワッペンが与えられます。その真意は「すべてはお客様のために」。専門スタッフがプロの目でお車に接してこそ、お客様との信頼関係を築くことができるとフォルクスワーゲンは考えます。サービスアドバイザー トレーニングしたアドバンストコースです。エンジン、ギヤボックス、ランニングギア、エレクトリカル、エアコンの5科目があり、試験に合格したサービスして認定。そして、5科目すべてのスペシャリストとなったサービステクニシャンはテクニカロジーコースの受講を必須としております。ビスを実施するには、専門スタッフの存在がテクニシャンを各科目の「スペシャリスト」とルマイスターとして認定され、さらに故障診断技術を磨くためのダイアグノーシステクノ 最新の技術により、高い走行性能や安全性や環境対応性を持つフォルクスワーゲン。だからこそお客様の納得の行く説明やサー不可欠です。 高度な故障診断能力で実際の作業を行うサービステクニシャン トレーニングフォルクスワーゲンSQJCとは「サービス クオリフィケーション ジャパン チャンピオンシップ」の略で、フォルクスワーゲングループジャパンが主催する、サービステクニシャンの技術力とサービスアドバイザーのお客様対応力を競う競技会です。全国ディーラーからそれぞれ第一次予選、第二次予選を勝ち抜いたサービステクニシャンとサービスアドバイザーが本選で実技競技を行い、専門知識に裏付けされた技術力とお客様対応力を競う全国大会です。これによりお客様に日々品質の高いサービスを提供するスキルがより一層磨かれます。こうして生まれたテクニカルマイスターは、フォルクスワーゲン車の全分野にわたるサービス技術に精通した者ということができます。トレーニングのコース体系は、基本的にはドイツ本社のコースに準じ、日本仕様特有の装備や機能もプログラムに反映されています。「サービステクニシャン」。そしてあなたの愛車の健康管理を担当する、いわば専門医である「サービスアドバイザー」。彼ら専門スタッフは、年々進化する自動車に対応すべく、社内研修機関で専門の教育を受け、能力・技術の習得を行っています。そして難関のSQJC(Service Qualification Japan Championship)フォルクスワーゲンのプロを養成しますすべてはお客様のために
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